آخر تحديث: 31 يوليو 2026. يُنصح بقراءة هذه السياسة قبل إنشاء حساب أو رفع مستندات.
نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على الموقع وتطبيق الهاتف وبوابة الموكل ونماذج التواصل وطلبات الاستشارة والمراسلات والمواعيد المرتبطة بها.
البيانات التي نعالجها
قد نعالج الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرف الحساب وتفاصيل طلب الاستشارة وبيانات القضية والمواعيد والرسائل والمستندات التي تختار رفعها، إضافة إلى رمز جهاز الإشعارات عند موافقتك على استقبالها.
أغراض الاستخدام
تُستخدم البيانات للتحقق من الحساب، والتواصل معك، ودراسة الطلب، وتقديم الخدمة القانونية المتفق عليها، وإدارة الملفات والمواعيد، وحماية الأنظمة، والوفاء بالالتزامات القانونية والمهنية المشروعة.
المستندات والسرية
تُحفظ مستندات الاستشارات والقضايا في مساحات خاصة غير عامة. تُنشأ روابط قصيرة الصلاحية عند فتح الملف بعد التحقق من صلاحية المستخدم. لا يجوز للمستخدم رفع ملفات لا يملك حق تقديمها.
مقدمو الخدمات التقنيون
قد تُعالج البيانات بالقدر اللازم للتشغيل لدى مقدمي البنية التقنية، ومنهم خدمات الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين والتنبيهات ومتجرا التطبيقات. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم مستندات القضايا للإعلانات.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ البيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله ولتنفيذ الخدمة، وقد يستمر الاحتفاظ ببعض السجلات أو المستندات عند وجود التزام قانوني أو مهني أو حاجة مشروعة لحماية الحقوق وتسوية النزاعات.
الحماية
نطبق ضوابط وصول وصلاحيات منفصلة وروابط ملفات مؤقتة واتصالًا مشفرًا وتحققًا بخطوتين للوحة المكتب. ومع ذلك لا يمكن ضمان خلو أي خدمة رقمية من المخاطر بصورة مطلقة، لذلك نراجع الضوابط ونحدّثها بانتظام.
حقوقك وطلب الحذف
يمكنك تحديث بيانات حسابك من التطبيق وطلب حذف الحساب من إعداداته. ويمكنك أيضًا إرسال طلب عبر صفحة حذف الحساب إذا لم يعد التطبيق مثبتًا. نتحقق من الهوية قبل التنفيذ ونوضح أي بيانات يلزم الاحتفاظ بها وسبب ذلك.
فتح صفحة طلب حذف الحسابالتواصل
للاستفسار عن الخصوصية أو تصحيح البيانات تواصل مع المكتب عبر بيانات الاتصال المنشورة في الموقع. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل الإفصاح عن أي بيانات أو تعديلها.